In relazione al problema che ha afflitto uno dei più affidabili e popolari pacchetti di protezione dal malware, già ieri erano disponibili, anche per il mercato italiano, una serie di informazioni e tool per risolvere, definitivamente, i problemi riscontrati, che, in alcuni casi, determinavano addirittura il crash del sistema.

Come abbiamo riportato nella nota pubblicata 2 giorni fa,  l'installazione di un aggiornamento della libreria determinava il trasferimento, nella zona di quarantena, di una serie di file legittimi del sistema operativo, con conseguente instabilità e addirittura blocco del funzionamento.

Il bug, individuato sabato notte, era stato immediatamente oggetto di studio da parte dell'azienda che già dopo ventiquattr'ore aveva pubblicato, sul suo sito, una serie di istruzioni immediate per recuperare la funzionalità del sistema stesso. Ieri, l'azienda ha definitivamente offerto una serie di tool aggiuntivi destinati a utenti di base e capaci di eliminare, attraverso diverse modalità, il problema riscontrato.

A questo indirizzo  è possibile ottenere supporto diretto (anche in italiano), ma probabilmente la soluzione più immediata e sicura è quella di scaricare una immagine per la creazione di un CD di recupero. Ieri mattina ne esisteva solo la versione inglese ma, già in mattinata di oggi, dovrebbe essere pronta anche la release in italiano.

Allo stesso indirizzo, oltre al kit di creazione del CD, viene fornita anche una serie di informazioni dettagliate su come gestire al meglio l'operazione.

Ancora, Bitdefender ha pubblicato 2 video, pubblicati sul YouTube, che illustrano, passo dopo passo, la procedura da adottare. Nel primo viene mostrato il processo di preparazione del sistema all'intervento, mentre nel secondo è presente l'intera procedura.

Ancora, altre istruzioni e informazioni circa il problema sono pubblicate qui