Il gruppo PC Tools, ben noto per l'ampio catalogo di prodotti destinati alla manutenzione e alla sicurezza, ha contattato gli iscritti alla sua mailing list chiedendo scusa per aver inviato posta non sollecitata.
Il gruppo, attualmente di proprietà della Symantec, ha confermato di aver inviato messaggi ai propri utenti invitandoli ad acquistare le nuove versioni dei suoi prodotti. In molti casi, però, non si trattava di clienti registrati ma solo di visitatori, che non possedevano alcun software dell'azienda.
Nelle scuse, il gruppo afferma che i messaggi sono stati trasmessi per un errore interno del sistema di distribuzione dell'e-mail; in forma di risarcimento propone l'invio gratuito del proprio pacchetto Privacy Guardian e uno sconto del 30% sui prodotti 2011.
Nell'illustrare i motivi dell'errore, un portavoce ha riferito che il tutto è accaduto per un bug all'interno del database e ha confessato che oltre 450.000 persone hanno ricevuto posta indesiderata senza essere, per questo, clienti dell'azienda. L'errore, fortunatamente, è stato scoperto in tempo, considerando che PC Tools dispone di un database di e-mail di oltre 12 milioni di contatti.
Il gruppo, che ha sedi in Australia, Stati Uniti, Gran Bretagna, Irlanda e Ucraina, offre un ampio catalogo di prodotti tra cui PC Plus Internet Security 2011 e Registry Mechanic, che gode fama di essere uno delle migliori utility per la manutenzione del sistema.
L'azienda è stata acquisita in toto da Symantec nel 2008.
Fonte: PC Advisor
